Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Bij Clearguard streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan heb je de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Hieronder vind je de voorwaarden en het proces voor retournering.

1. Voorwaarden voor Retourneren

1. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden aangemeld.
2. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. Speciale coatings en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij levering.
4. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

2. Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@clearguard met je ordernummer en de reden van retour.
2. Verpak het product zorgvuldig: Gebruik de originele verpakking en zorg ervoor dat het product goed beschermd is tegen schade tijdens transport.
3. Stuur het pakket op: Verstuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt na aanmelding van je retour.
4. Ontvang je terugbetaling: Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

• Op maat gemaakte coatings of producten die speciaal voor jou zijn samengesteld.
• Producten die beschadigd zijn door onjuiste opslag of gebruik.
• Artikelen die niet in de originele staat verkeren of zonder originele verpakking worden geretourneerd.

4. Garantie op Producten

Indien je product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan direct contact met ons op via info@clearguard.nl. Wij zullen samen met jou een passende oplossing vinden, zoals vervanging of terugbetaling.